모바일 식권 서비스 만들기(1) - 기획(Building a Mobile coupon for meal - design)

페이스북에서 식권대장의 서비스를 보았다. 예전부터 한 번 만들어보고싶은 서비스였는데, 이 참에 한 번 간단한 버전으로 만들어보면 어떨까 생각이 들어서 실행에 옮기기로 했다. 간단하게 왜 만들어야하는지만 생각해보고 다음으로 넘어가려고 한다.

Q. 이게 왜 필요한가, 왜 이것을 사용해야만하는가

1. 내가 학식을 먹고 싶을 때 줄을 기다리지 않고 바로 사먹으려고.
2. 학식 관리자가 남은 수량을 체크해 빠르고 정확하게 품절에 대한 공지를 내릴 수 있게하려고.

Q. 그럼 고객에게 주는 가치는 무엇인가

1. 먹고싶을 때 줄을 서지 않고 사고 바로 가서 먹는다 = 시간 절약
2. 샀는데 품절이 나는 현상을 관리자, 소비자 모두 겪지 않을 수 있다. = 고객 불만 해소

유저 시나리오는 다음과 같다.

사먹는 사람(이하 소비자)는

1. 오늘 학식 메뉴가 뭔지 궁금해한다.
2. 오늘의 학식 메뉴를 확인한다. (식당마다)
3. 메뉴를 결정했으면 해당 메뉴에 대한 구매 버튼을 누른다.
4. 수량을 설정하고 (가격이 수량에 따라 나오고)
5. 결제를 한다.
6. 결제가 완료되면 모바일 식권이 발급된다.

식당 관계자(이하 관리자)는

1. 메뉴를 입력한다. (식당마다)
2. 판매를 시작하고 판매를 중지할 권한을 갖는다.
3. 이 때 권한은 크게 일시정지, 총 수량 입력 형태로 갖는다.
4. 결제 내역, 판매 내역에 대한 정보를 확인할 수 있다.

환불과 교환이 필요한 지는 잘 모르겠다. 일단 없다고 치고 위와 같은 시나리오를 바탕으로 UML과 UI를 만들어야겠다.